Política de Trocas e Devoluções - Nomago

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

• Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser devolvidos junto com o produto.

• Para produtos com defeito de fabricação, a troca ou devolução será feita sem custos adicionais.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

• Entre em contato conosco pelo Instagram @nomagobr informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

• Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos para o envio do produto.

4. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do período de garantia, você poderá solicitar a troca ou reparo sem custos.

• A Nomago analisará o produto para confirmar o defeito antes de realizar a troca ou devolução.

5. Produtos com Arrependimento (Direito de Arrependimento)

• Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições descritas acima.

6. Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original, em até 10 dias úteis.

• Em caso de pagamento parcelado, o estorno será feito conforme a administradora do cartão.

7. Custos de Envio

• Para devoluções por defeito de fabricação, a Nomago arca com os custos do envio.

• Para devoluções por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

8. Contato

Para dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo Instagram: @nomagobr